반응형 고객 만족 경영1 BSC 균형성과표를 다른 경영기법과의 관계를 중심으로 설명해주세요. BSC와 다른 경영 기법과의 관계에 대한 답변이 너무 잘되어 있어 그대로 올립니다. 이 질문에 대해서 어디서부터 시작해야 할지 선뜻 결단이 안서는군요. BSC의 의미나 개별 구성요소에 대한 내용은 질문의 내용으로 보아 이미 알고 계신 것으로 미루어 생략하고, 간단한 BSC의 간단한 개념과 다른 경영 기법과의 관계를 중심으로만 설명하겠습니다. BSC는 주로 재무적 지표들을 중심으로 하는 전통적인 관리 방법과 달리, BSC 성과 지표들은 재무적/비재무적 지표들을 모두 관리하는 것으로 전략적 분석과 운영 프로세스에 관련된 틀을 제시합니다. [BSC란 ‘재무적/비재무적 성과지표를 통한 균형적인 성과 관리 도구’라고 간단히 정의 할 수 있습니다.] 물론, 이들 성과 지표-핵심 성과 지표(KPIs) 간에는 인과 관.. 2009. 4. 4. 이전 1 다음 728x90 반응형