반응형 고객제일2 일본 전산이야기 실패한 사람에게 점수를 더 준다. 일본 전산이야기에는 생명철학에 근접한 생생한 경험담을 밑바탕으로 해서 주옥 같은 내용이 많습니다. 오늘 소개할 내용은 제가 일본 전산이야기에서 가장 마음에 와 닿는 내용 중 상위에 해당하는 부분입니다. "한 가지 일에 실패하고 문책당해서 회사를 그만두면, 다른 회사에 가더라도 똑같은 패턴으로 그만두게 된다. 한 번 정복하지 않은 실패는 또다시 엄습하게 되어 있다.그러므로 '이 회사만 아니면, 이 상사만 벗어나면, 뭔가 새로운 환경만 주어지면 잘할 수 있다.'는 환상을 버려라. 실패와 포기의 패턴은 마치 유전자 코드처럼 사람의 몸과 마음에 세팅된다. 그 세팅을 한 번이라도 어그러뜨려서 뒤집어놓아야 동일한 패턴을 다시 반복하지 않게 된다. 그때 필요한 것이 바로 '진보적 반발심'이다. by 김성호 쌤앤파커스.. 2009. 5. 30. KTF부사장 조서환의 모티베이터 중에서 11(최종) - Career 직원 한명 한명을 보석으로 키워라. - Targeting 타겟은 최대한 좁게 설정하라. - Insight 결과를 예측하는 훈련을 하라. 통찰력은 편견과 이해타산 없는 투명한(transparency) 마음에서 나온다. 그래서 마케팅에서는 있는 사실을 그대로 받아드리는 깨끗한 마음(clear mind)이 중요하다. 사람은 누구나 사물을 꿰뚫어보는 눈들을 갖고 있는데, 그게 이해타산 같은 다른 요인 때문에 일단 흐릿해지면 통찰력이 안 나온다. - One Word Positioning 간결한 것은 위대하다. 루이비통은 고가 미샤는 저가등등 모든 성공한 브랜드는 이렇게 가장 적합한 한 단어를 만들어내고, 그것을 끊임없이 고객의 마인드에 심어놓은 결과다. - Timing 패배는 용서해도 실기(失期).. 2009. 4. 27. 이전 1 다음 728x90 반응형