반응형 전성철2 협상카리스마 중에서8 유능한 협상가는 항상 회담장에 먼저 나가서, 도착하는 상대방과 단 1~2분이라도 협상 전에 인간적인 대화를 나눈다. 회담이 끝났을 때 역시 뒤도 돌아보지 않은 채 휙 나가지 않고 천천히 꾸물대며 혹시 한 두사람과 더 인간적인 대화를 나눌 수 있는지 기회를 엿본다. 유능한 협상가란 무엇보다 좋은 인간관계의 의미와 가치를 인식하는 사람들인 것이다. by 전성철 IGM 마음을 전달하는건 참 어렵고도 쉬운 일입니다. 그러나 진심은 진심을 알아보기 마련입니다. 지금까지 내용중에 있었듯이 윈윈하는 자세로 협상을 임했다면 그것만으로도 진심은 전달되었다고 생각합니다. 가볍게 달달한 커피한잔을 건네며 요즘 시사적인 내용이나 사건에 대해 대화를 나누면 괜찮으리라 생각합니다. 협상이라는것도 사람과의 관계이니까요 다른부서 실.. 2009. 4. 1. 협상카리스마 중에서1 buckshot님이 협상카리스마 책이 품절이 되었다고 하셔서 buckshot님을 위해 협상카리스마의 내용을 11회분으로 정리합니다. http://read-lead.com/blog 협상을 하는데 있어서 가장 중요한 것은 '사람의 요구를 만족시키기 위해 요구하는 것이 아니라 욕구를 만족시키기 위해 요구한다는 점이다. 요구는 욕구의 대리인이고 주인은 욕구인셈이다. 기억해야할 것은 상대방에게 중요한 것은 요구가 아니라 욕구라는 점이다. 많은 사람이 협상을 할때 저지르는 가장 큰 실수가 바로 상대방의 욕구가 아닌 요구에 초점을 맞추는 것이다. 요구는 것으로 드러나지만 욕구는 마음속에 내재되어 있는 경우가 많다. 따라서 자칫 겉으로 드러나는 것에만 매달리다 보면 상대방의 욕구를 읽지 못하는 실수를 일으키게된다. b.. 2009. 3. 24. 이전 1 다음 728x90 반응형