본문 바로가기
재테크정보

BC카드 TOP-SK포인트가 이젠 SK상품권전환이 어렵다.

by 핑구야 날자 2009. 3. 2.
728x90
반응형

바쁜 와중에 멜을 확인 못해 오늘에서야 확인했습니다.
아니 이게 왠일


2월26일에 멜로 위사실을 통보하고
2월28일까지 SK상품권전환서비스가 가능하다.
멜을 확인한 건 오늘이니 이미 기차는 떠났을 뿐이고
난 화가 났을 뿐이고

멜을 뒤늦게 확인 못한 잘못도 있지만
고객에게 최소 1개월전에는 통보해주던지
이번달 이용명세서를 보낼때 내용을 알려주던지 해야된다고 생각합니다.
목요일에 사실통보하고 토요일,일요일 지나고 월요일에 전환서비스중지하면서
TOP-SK포인트몰에서 사용하라니...
구매할수 있는 물품도 다양하지 않아 또 열받을 뿐이고

난 BC카드에 전화해서 나의 불만을 말했습니다.
SK로 연결해줄테니 통화하라고 권유하였습니다.
난 BC카드와 거래한것이지 SK와 거래한게 아닙니다.
그러니 직접 알아봐주세요라고 말했습니다.

잠시후 이용명세서를 통해 알려드리지 못한점 죄송합니다라고 말하며
처리해주었습니다. 일단 애프터 서비스에는 만족합니다.

만약 어리버리하게 대응해서 TOP-SK포인트 전환에 대해 수긍을 했다면...

고객으로서 자신의 몫을 주장합시다.

728x90
반응형

댓글2

  • 주니 2009.04.01 14:44

    저는 오늘 상품권으로 청구해서 받으려고 했더니 안된다는데요..
    bc 회사에다 강력하게 요구하면 받을 수 있는건가요?
    매달 오는 명세서에도 그런 말은 없었구요.. 자기네 말로는 삼개월전부터 보냈다구 하는데.
    저는 받은 적이 없어서요~
    그럼 핑구님께서는 상품권으로 받으신건가요? 궁금하네요..
    답글

    • 핑구야 날자 2009.04.01 17:51 신고

      조금 늦기는 했습니다.
      저와 같이 TOP-SK포인트관련이라면 이런식으로 고지를 주중 이틀하고 주말은 볼수 없는 상황으로 하느냐! 누가 주말에 그걸 확인하느냐 따라서 주중 이틀만 고지하면 책임을 다했다고 하는건 무리가 있다라고 항변하세요
      그리고 bcTOP포인트와 TOP-SK포인트를 합해서
      SK상품권을 요구하세요
      전 조금 일찍 말해서 받았습니다.