지난 5월 22일 저녁 여의도 트윈타워 서관 33층 오아시스캠프에서 옵티머스G Pro UX와 밸류팩 관련 인터뷰가 있었습니다. 옵티머스G Pro에 대해 궁금했던 것들을 알 수 있다는 설레임이 발걸음을 재촉하게 합니다. 그런데 옵티머스G Pro의 UX에 관련된 업무를 한 김수영 선임을 보면서 단박에 감성을 자극하는 UX가 만들어진 이유를 알겠더라구요. 옵티머스G Pro의 주목받는 UX와 밸류팩 개발자와 인터뷰를 하면서 몰랐던 기능들을 알게 되어 유익한 시간이었어요. LG전자의 옵티머스 3D큐브를 시작으로 옵티머스G 그리고 옵티머스G Pro까지 사용하면서 디자인과 기능의 향상을 지켜 본 입장에서는 놀라움을 감출 수 없습니다. 



특히 최근에는 LG전자는 옵티머스 3D큐브까지도 업그레이드를 하면서 지속적인 서비스로 고객감동을 꾸준히 실천하고 있습니다. 이러한 LG전자의 노력이 옵티머스G Pro가 출시 40일만에 50만대를 판매하는 결과를 만들어 내기도 했습니다.



LG전자의 김수영 주임과 조경민 선임을 만나 옵티머스G Pro 인기의 숨은 비밀 중 UX와 밸류팩 업그레이드에 관한 진솔한 이야기를 들어보았습니다. 



Q1) 옵티머스G Pro의 성공 요인 중 UX가 기여한 부분이 크다고 보는가?


▶ 조경민 선임 : 옵티머스 G Pro는 고객들의 일상에서 통찰력 있고 세심하게 짚어낸 차별화된 UX를 제공했다고 자부합니다. 특히 각 기능들이 서로 유기적으로 연결되도록 하는 부분에 주안점을 두어 막힘없이 빠르고 자연스럽게 사용할 수 있도록 노력했습니다. 


Q2) 옵티머스G Pro가 출시 2개월 만에 밸류팩 업그레이드를 진행해 상당히 이례적이라는 반응을 얻었는데 숨은 전략이라도 있었나?


▶ 조경민 선임 : LG전자가 갤럭시S4가 출시에 즈음하여 밸류팩 업그레이드를 실시해 삼성전자를 염두한 것이라는 사용자들의 의견이 많았던 게 사실입니다. 그러나 옵티머스G Pro 밸류팩 업그레이드는 사후지원을 철저히 한다는 LG전자의 방침에 따라 예정된 작업이었습니다. 스마트폰의 업그레이드 주기도 점점 짧아지다보니 시기적으로 맞물렸을 뿐입니다. 작년 3월에 출시한 옵티머스3D 큐브의 업그레이드도 최근 실시한 것도 이러한 맥락으로 보시면 됩니다.


Q3) 옵티머스G Pro에서 사용자에게 꼭 사용해보라고 권하고 싶은 기능 3가지를 소개해주세요


▶ 조경민 선임 : 듀얼레코딩, 전화번호별 홈LED 연동기능, Q리모트입니다. 아시겠지만 듀얼레코딩은 옵티머스G Pro 카메라로 촬영을 할때 피사체와 함께 찍는 사람의 모습도 함께 촬영할 수 있는 기능입니다. 홈LED가 6가지의 다양한 LED조명으로 스마트폰의 상태에 알려주었습니다. 최근 밸류팩업그레이드를 통해 전화번호도 5가지의 LED컬러로 설정을 할 수 있어요. 그래서 전화가 오면 설정해 논 LED조명이 표시되죠. Q리모트는 제조사와 관계없이 TV, 에어컨, 프로젝터, 오디오,DVD, 블루레이, 셉톱박스등 400여가지의 전자제품을 리모트 컨트롤을 할 수 있답니다. 리모컨이 필요없죠.


Q4) 듀얼카메라와 듀얼레코딩 기능을 개발하게 된 계기 ?


▶ 조경민 선임 : 이 두 기능은 피사체뿐만 아니라 촬영하는 사람까지도 하나의 화면에 동시에 담을 수 있도록 하기 위해 개발되었습니다. 이 역시 일상에서 짚어낸 사용자 경험인데요, 사진이나 동영상 촬영을 할 때 정작 촬영하는 사람은 그 소중한 순간에서 소외되면서 추억을 공유하기 어렵다는 점에 포착해 촬영자까지 담아보자는 의도에서 출발했습니다



Q5) 스마트비디오 기능에서 눈동자의 인식을 하는 원리는 ?


▶ 조경민 선임 : 얼굴인식은 스마트폰과의 거리로 전체를 인식하는 것은 비효율적입니다. 눈동자를 카메라를 통해서 움직임을 감지합니다.


Q6) 오디오줌의 기능을 사용하면서 많이 놀랬는데 녹음되는 소리의 중심을 원하는 위치로 업그레이드 할 계획은 ?


▶ 조경민 선임 : 소리의 중심을 원하는 위치로 옮기는 것을 포함해 다양한 기술을 접목하여 확장 가능성을 검토해 보고 있습니다. 다음 제품에서 어떻게 적용될지 기대해주세요~


Q7) 홈버튼LED로 업무중 참 유익하게 사용하고 있는데 기발한 아이디어는 어떻게 만들어 졌나요.


▶ 김수영 주임 : 똑똑 같은 패턴 외에, 숨을 쉬는 듯한 패턴, 절대 놓치지 말라는 듯 화려한 레인보우 패턴(알람이 울릴 때) 등도 있습니다. “똑똑” 같은 느낌의 패턴만 있는 것 같아서 이 부분이 보충되면 좋을 것 같습니다.



Q8) 밸류팩 업그레이드로 아기자기한 이모티콘으로 감정을 좀 더 다양하게 표현할 수 있어 좋아요. 800종은 어떻게 모았는지


▶ 김수영 주임 : LG전자에서 그동안 지속적으로 축적하였습니다.


Q9) Q리모트는 일상에서 실용적으로 사용하는 기능인데 음성인식기능과 연동할 계획은 ?


▶ 조경민 선임 : 가능성이 없지 않습니다.



Q10) 옵티머스G프로에서 숨어있는 기능 참 편리한 기능인데 의외로 잘 몰라서 사용하지 않은 기능이 있다면


▶ 조경민 선임 : 옵티머스G Pro의 메인화면에 작은 패턴은 화면을 터치하는 위치에서 생겨 편하게 이용할 수 있습니다. 특히 Q리모트의 경우는 식당에서 에어컨이나 TV를 옵티머스G Pro를 이용해 사용자들로부터 인기가 많다는 말을 들었습니다. 또하나 LG 스마트 TV를 사용하는 경우는 Q리모트가 노트북의 터치패드와 같은 방식으로 화면상의 커서를 이동시킬 수 있어 매우 편리합니다.


Q리모트의 매직 리모트 기능도 얘기하면 좋겠습니다. 인터뷰 때 말씀드렸다시피, LG 스마트 TV의 리모컨인 경우에 제공되는 기능입니다. 노트북의 터치패드와 같은 방식으로 화면상의 커서를 이동시킬 수 있어 매우 편리합니다.


Q11) 고생을 많이 해 가장 기억에 남는 기능이 있다면 에피소드와 함께 부탁합니다.


▶ 조경민 선임 : 홈LED의 컬러 선별을 위한 끈질긴 암실테스트, 기차역에서 할아버지의 화상통화에서 듀얼레코딩기능의 개발 아이디어를 얻었던 에피소드, 눈동자 인식을 위한 테스트로 깜박이는 버릇이 한동안 생겼습니다. LG전자내에서 회의할때 프로젝터의 리모콘이 없어 뒤늦게 옵티머스G Pro에 Q리모트기능으로 사용을 했던 적이 있었습니다. 


인터뷰를 마치면서


우선 인터뷰를 통해 허무맹랑한 질문에도 천절한 답변을 해준 김수영주임과 조경민선임에게 감사를 표하고 싶습니다. 밝힐 수는 없지만 앞으로 놀랄만한 기능들을 만날 수 있다는 기대를 하게 되었습니다. 

가족처럼 늘 곁에 두고 사용하게 되는 스마트폰입니다. 내폰과의 대화 기능, 스마트폰의 상태와 전화번호를 다양한 컬러로 보여주는 홈LED기능, 뛰어난 음성인식으로 스마트폰과 대화가 가능한 음성인식기능, 아내의 질문에 답변을 할때는 멈추고 다시 보면 동영상이 실행되는 스마트비디오기능, 가족사진을 찍는 아버지도 담을 수 있는 듀얼카메라와 듀얼레코딩등등의 다양한 기능의 옵티머스G Pro와 이미 친구처럼 대화를 하면서 사용하고 있다는 사실을 알게 되었습니다.



LG 옵티머스G Pro가 출시되자마자 많은 인기를 누린 이유를 UX개발자의 인터뷰를 통해 다시한번 확인할 수 있었습니다. 앞으로도 LG옵티머스G Pro가 더 많은 사랑을 받기를 바라며 깜짝 놀랄 밸류팩 업그레이드도 기대합니다.



Posted by 사용자 핑구야 날자

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  2. 거산가구 2013.06.12 11:13 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    잘보고갑니다. 좋은 하루 만드세요 *^^*

  3. 풀칠아비 2013.06.12 11:17  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    듀얼카메라, 제가 블로그에서 '[픽션]추억도 찍는 카메라'란 글을 올린 적이 있는데, 벌써 실제로 나왔더라고요.
    참 놀라운 세상이네요.
    행복한 하루 보내세요.

  4. 유다알리 2013.06.12 11:21 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    휴대폰 바꿔야할 시기가 점점 다가오네요~
    좋은 정보 보고 갑니다

  5. S매니저 2013.06.12 12:21 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    오늘도 행복하고 즐거운 일만 가득한 하루 보내시길 바래요~

  6. 톡톡 정보 2013.06.12 12:22 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    옵티머스G 프로 개발자의 인터뷰 내용 잘 보고 갑니다.
    즐거운 하루 보내세요^^

  7. 눈깔 사탕 2013.06.12 12:55 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    인터뷰형식으로 글이 되어 있으니, 이해도 쉽고 훨씬 더 잘 알수 있는 것 같아요 ㅎㅎ

  8. 한화호텔앤드리조트 2013.06.12 13:21 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    스마트폰은 정말 나날이 발전하는 것 같아요. 16화음 핸드폰에 칼라 액정만 되도 최곤줄 알았던게 엊그제 같은데 말이죠ㅠ 듀얼 카메라와 듀얼 레코딩 기능 써보고 싶네요~

  9. 헬로끙이 2013.06.12 13:37 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    옵티머스도 한번 써보고싶네요~ 갤럭시만 계속 사용해서리 ㅎ
    덕분에 잘 보구갑니다. 즐거운 하루되세요 ^^

  10. 명태랑 짜오기 2013.06.12 14:25 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    옵티머스G 프로 기능이 뛰어난것 같네요.
    자신있게 인터뷰 하는 모습이 보기가 좋네요^^

  11. 서점 2013.06.12 15:06 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    LG직원분 미인이시네요~
    LG가 점점 삼성을 따라잡는듯하여 기분이좋습니다
    좋은 스마트폰 앞으로도 만들어주길 바래요

  12. 마니팜 2013.06.12 15:16 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저런 기계를 개발하는 사람들은 정말 머리가 좋을 것 같아요
    인터뷰 내용 재미있게 보고 갑니다
    즐거운 오후시간 되세요

  13. Sakai 2013.06.12 15:25  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    글잘읽었습니다.

  14. 건강정보 2013.06.12 15:38 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    역시 인기있는데는 이유가 있었군요.앞으로가 더 기대가 되네요^^

  15. 복돌이^^ 2013.06.12 15:46 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    요즘 광고에서 많이본 듀얼 카메라 기능은 저도 써보고 싶더라구요~~ ^^

    다녀갑니다.
    행복한 하루 되세요~

  16. 씨디맨 2013.06.12 15:49 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    UX는 잘만든듯해요. 확실히 메시지 팝업도 그렇고, 카메라에서 찍은사진 미리 보기도 괜찮았구요.

  17. POCARI SWEAT 2013.06.12 17:23 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    오, 인터뷰까지 보니 더 신뢰가 생기네요! 옵티머스 요즘 핸드폰중에 가장 끌리는 핸드폰이에요!^^
    좋은 정보 잘 보고 갑니다

  18. 어듀이트 2013.06.12 18:06 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    덕분에 잘 보고 간답니다^^
    행복하고 즐건 하루 되시길 바래요`

  19. 주리니 2013.06.12 19:35  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제가 가장 맘에 들었던게 리모컨기능였어요.
    그거랑 애들 하고 얼마나 장난 쳤는지 모릅니다. ㅋ
    이제 약아서 안 속지만요.

  20. 컴퍼니제이 2013.06.13 07:14 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 인터뷰 입니다. 이런 것 까지. 대단하시군요. LG의 대반격이 눈에 보이는 듯

  21. 참새소리 2013.06.13 17:15 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    삼성 폰보다 훨씬 좋은 것 같더라구요
    포스팅 잘 보고 갑니다~