5월15일 저녁에 몇백건의 댓글이 사라진 것을 발견하고 문의를 했습니다.

블로그 댓글 이상 현상에 대해 많이 궁금하셨을 것으로 생각됩니다.
그러나 문의하신 블로그 이상 현상은 서비스 특성상 테스트에 시간이 소요될 수 있어 저희 측에서 바로 내용 확인이 어려운 관계로 답변을 드리기까지 시간이 조금 지연될 듯합니다.

메일을 보내시고 답변을 받기까지 많이 기다리셨을 텐데 다시 양해 메일을 드리게 된 점, 진심으로 깊은 사과의 말씀 드립니다.

5월19일 2차 문의 : 3박4일 기다리다 재문의

먼저, 소중한 댓글이 확인되지 않아, 많이 답답하실 것으로 생각됩니다.

고객님께서 보내주신 현재 정보로서는 해당 댓글에 대한 삭제 여부를 확인할 수 없습니다.
이전에 1200여개의 댓글이 있었던 기간의 날짜와 지워진 댓글의 제목을 보내주시면, 해당 정보를 참조하여 확인하도록 하겠습니다.


3차 문의 : 1차 답변과 비슷하여 아마도 정해진 문구가 있는 듯.. 성의없는 답변으로 열받음
               자료 첨부해서 재 문의

먼저, 블로그 댓글 이상 현상에 대해 많이 궁금하셨을 것으로 생각됩니다.
그러나 문의하신 블로그 이상 현상은 서비스 특성상 테스트에 시간이 소요될 수 있어 저희 측에서 바로 내용 확인이 어려운 관계로 답변을 드리기까지 시간이 조금 지연될 듯합니다.

메일을 보내시고 답변을 받기까지 많이 기다리셨을 텐데 다시 양해 메일을 드리게 된 점, 진심으로 깊은 사과의 말씀 드립니다.

4차 문의  : 관련 자료를 보내며 조금 강하게 불만을 토로했더니 답변에도 변화가 있었습니다.

먼저, 댓글 복구에 대한 답변이 충분치 못했던 점 사과 드리겠습니다.

고객님, 죄송합니다만, 문의하신 댓글 복구에 대해 현재 저희 측에서 확인하고 있으나, 답변을 드리기까지 시간이 조금 지연될듯 합니다.

메일을 보내시고 답변을 받기까지 많이 기다리셨을 텐데 다시 양해 메일을 드리게 된 점, 진심으로 깊은 사과의 말씀 드립니다.

고객님께서 궁금해하시는 사항을 최선을 다해 빨리 확인하고 이른 시일 내에 답변을 다시 드리겠습니다.

댓글이 한두개도 아니고 기억하기로는 400여개인데.. 무슨 서비스 특성상테스트인지 알수가 없습니다.
기본 글에 연결된 댓글 확인일텐데.. DB만 보면 금방 알 수 있지 안나...
Posted by 핑구야 날자

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  1. 하얀 비 2009.05.20 22:24 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    '답변' 드리겠습니다가 답변의 전부네요.

    답변할 의사가 있는 건지...어떤 건지.

    암튼 귀추가 주목되는 사안입니다.

    • 핑구야 날자 2009.05.20 22:27 신고  댓글주소  수정/삭제

      한두개도 아니고 몇백건의 댓글이 없어진 상황입니다.
      원하는 자료를 보냈음에도 불구하고 서비스 특성상이라는
      애매한 답변만하고 있습니다.
      서비스 특성이 어떠하길래..

  2. 상오기™ 2009.05.21 00:57 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저는 오늘 티스토리 포럼에 건의하고 질문했던거 모아서 고객센터로 문의 했습니다 ㅋㅋ

    답변이 잘 오려나...^^;;

  3. 엘고 2009.05.21 07:12 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    에고~~빨리해결되길바랄게요~~
    비오지만 활기찬 하루되세요^^

  4. 하수 2009.05.21 07:20 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ㅋㅋ 문의하면 거의 같은 멘트로 답변하더라구요. 처음만 조금씩 변화만 있고...^^

  5. 건강정보 2009.05.21 12:00 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아직도 해결이 안되었군요...
    근데 답변이 조금 성의가 없어보이네요..ㅠㅠ

  6. candycat 2009.05.21 16:35  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    너무 메뉴얼적으로 대처하는 느낌이 드네요 이럴때는 강하게 나가셔야 될 것 같아요. 어째든 빨리 처리됐으면 하네요

  7. 쿠쿠양 2009.05.21 16:45 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 이런 문의를 할때마다 답답했던적이 한두번이 아닌데...포탈은 대부분 대응이 비슷한것같아요...

  8. 떠돌이세어 2009.05.21 19:09 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    일단 시끄럽게 하니까 입막음 할려는게 눈에 보이네요
    역시 지속적으로 찔러줘야 해답이 나올듯 합니다-