보이스피싱과 스미싱 피해 예방 가족 약속으로 충분했나? 통신사 직원의 일촉즉발 타이밍으로

보이스피싱과 스미싱으로 많은 피해를 봤다는 뉴스를 접하면 코웃음을 치게 됩니다. 한번 더 생각하면 보이스피싱인지 스미싱인지 모르나? 그러나 보이스피싱과 스미싱 기법이 날로 교묘해지고 대범해지면서 남녀노소를 가리지 않고 피해가 확산되고 있습니다. 요즘에는 개인정보는 기본이고 개인의 처지를 알 수 있는 정보까지 활용해 공격을 하기 때문에 예전보다 훨씬 쉽게 속을 수밖에 없습니다. 다행히 보이스피싱은 관계 기관들 덕분에 많이 알려져 대처가 어느 정도 되는데 스미싱은 쉽게 속을 수 있답니다. 얼마 전에 스미싱을 당하신 어머님이 통신사 직원의 기지로 일촉즉발의 상화에서 피해를 막았던 에피소드를 소개합니다.

 

 

보이스피싱을 막는 우리집 약속

 

보이스피싱과 스미싱은 나이와 관계없이 누구나 당할 수 있습니다. 사실 속으려면 아무리 똑똑한 분이라도 어쩔 수 없게 됩니다. 점점 교묘한 방법으로 방심의 빈틈을 노리기 때문입니다.

 

 

 

우리 가족은 보이스피싱을 당하지 않기 위해서 약속을 하고 있습니다. 특히 어머님에게는 스마트폰에 등록되지 않는 전화 안 받기와 세상에 공짜는 없다는 말을 명심하라입니다.

 

 

이제 막 사회생활을 시작한 아이들은 대출이나 검찰 그리고 당첨과 같은 전화 및 메시지는 주의하라고 늘 귀에 딱지가 않도록 잔소리를 하고 있습니다. 

 

 

수년 전에 스마트폰을 처음 사용하면서 때 늦은 공부를 하시던 어머님~ 문자메시지를 보내시면서 어찌나 좋아하시던지~ 지금은 카톡에 영상도 보내신답니다.

 

 

그러나 늘 보이스피싱과 스미싱에 대해 피해를 입으실까봐 걱정이었습니다. 다행히 보이스피싱은 등록되지 않은 전화나 모르는 사람이 전화를 하면 바로 끊기로 했던 약속이 잘 지켜지고 있습니다. 몇 년 전에 한 통의 보이스피싱을 잘 대처했던 기억이 납니다.

 

통신사직원의 기지로 피해를 막았던 스미싱

 

요즘에는 광고성 메세지나 스미싱 같은 문자가 오면 바로 차단을 해버려 예상되는 지속적인 피해를 줄이고 있습니다. 습관처럼 하다 보니 은행 전화번호를 막아서 곤란했던 적도 있었습니다.

 

 

 

그런데 얼마 전에 어머니께 카카오톡으로 친숙한 호칭으로 문자가 오면서 큰일을 당하실 뻔한 일이 있었습니다. 보이스피싱은 잘 대처하셨지만 스미싱은 깜빡하실 수밖에 없으셨습니다.

 

 

문자 내용에 「엄마」라는 단어 때문이었습니다. 어머님께 자주 문자를 보내다 보니 깜빡 속으신거죠. 문자 내용은  "엄마 핸드폰이 깨져서 급하게 돈을 보내야 하는데 못 보내고 있어 모르는 전화가 오면 끊지 말로 받아줘"라는 내용이었습니다.

 

 

결국 통화로 상대방이 누르라고 했던  6자리 숫자를 입력하셨습니다. 스미싱이라는 것을 까막게 모르신채 말이죠. 아들을 도와주려는 어머님의 마음을 교묘하게 이용한 것이죠. 불행 중 다행으로 다시 6자리 숫자를 입력을 요구받으면서 숫자 키패드를 활성화시키지 못했습니다. 그래서 상가의 다른  이웃에게 물어보셨다고 합니다. 천만다행으로 그분도 몰랐던 모양입니다.

 

 

결국 스마트폰을 이용하기 시작하면서 사용법을 물어 보단 동네 통신사 매장 직원에게 가서 도움을 요청하셨습니다. 그런데 통신사 직원이 스미싱인 것을 눈치채고 해당 전화를 차단하고 필요한 응급조치를 취해 스미싱 사건은 종료가 되었습니다. 통신사 매장 직원의 기지가 아니었다면 정말 큰 피해를 입을 뻔했죠. 이렇게 스미싱 사건은 종료되는 듯했습니다.

 

 

어머님이통신사 매장에 다녀온 후 저녁에 전화를 하셔서 알게 되었습니다. 그러나 통장에 돈이 그대로 있다고 안심시켜 드려도 걱정을 많이 하셔서 어머님 집으로 달려갔습니다. 스마트폰을 확인해 보니 원격제어 프로그램이 설치가 되어 있더라고요. 결국 스마트폰의 등록된 전화번호와 사진을 백업받고 포맷을 하면서 스미싱 사건은 마무리가 되었습니다.

 

 

보이스피싱을 막기 위해 등록되지 않은 전화 안 받기는 잘 지켜졌지만 스미싱으로 힘든 상황을 겪게 될 줄이야~ 엄마라는 단어로 교묘하게 접근해 방싱하게 만든 스미싱으로 예방 방법을 보완하기로 했습니다. 약속만 하지 말고 약속을 자주 상기시켜 드리기로 말이죠.

 

 

통신사들에게 제안을 하고 싶습니다. 개인정보 활용 동의를 받고 인공지능을 활용해 보이스피싱과 스미싱과 유사한 통화나 문자는 본인이 지명한 가족의 승인을 받을 수 있도록 하는 방법을 제안하고 싶습니다. 그리고 가족 간에 자주 통화하면서 보이스피싱이나 스미싱을 주의할 것을 당부하는 문화가 확산되도록 다양한 홍보활동도 부탁드려 봅니다.

 

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